Доставка и връщане

В рамките на София-град и Софийска област доставката се извършва със собствен транспорт (личен куриер) на СОТ ГРУП 08 — безплатно при поръчка над 599,00 € (с ДДС). За останалата част от страната доставяме с куриерска фирма (Speedy). Можете и да вземете поръчката си от офиса на фирмата в кв. Дървеница, гр. София.

• София-град и Софийска област — доставка до адрес с наш личен куриер; безплатна при поръчка над 599,00 €, под тази сума — такса 7,00 € (с ДДС).
• Извън София област — доставка с куриер (Speedy) до адрес; таксата зависи от куриера (по тарифата на Speedy) и се заплаща при получаване.
• Вземане от офиса — безплатно, от офиса в кв. Дървеница, София, в работно време.
• Ориентировъчен срок: 1–3 работни дни за налични артикули след потвърждаване на поръчката.
• За артикули извън наличност или конфигурируеми по поръчка срокът се уточнява допълнително с Клиента.
• Поръчки, направени в почивни и празнични дни, се обработват на следващия работен ден.

• София-град и Софийска област (наш личен куриер) — безплатна доставка при поръчка над 599,00 € (с ДДС); под тази сума — такса 7,00 € (с ДДС).
• Извън София област (Speedy) — таксата за доставка зависи от куриера (по тарифата на Speedy), заплаща се при получаване на пратката и не е включена в сумата на поръчката.
• Вземане от офиса — без такса.

Начини на плащане: наложен платеж (в брой при доставка или при вземане от офиса) или банков превод по сметка на фирмата, посочена при поръчката. Плащане с банкова карта онлайн предстои да бъде добавено.

При получаване на пратката Клиентът има право да я прегледа в присъствието на куриера и да провери дали външната опаковка е цяла и дали съдържанието съответства на поръчката.

При констатирани видими повреди, липси или несъответствия препоръчваме те да бъдат отразени пред куриера и незабавно да ни уведомите на посочения имейл за контакт, за да съдействаме за разрешаване на случая.

Потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите има право да се откаже от договора, сключен от разстояние, в срок до 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина.

• Стоката се връща в добър търговски вид, без следи от употреба, по възможност с оригиналната опаковка и придружаващите документи.
• Клиентът уведомява Търговеца за отказа на посочения имейл за контакт и връща стоката в законоустановения срок.
• Търговецът възстановява платените суми в срок до 14 дни от уведомяването за отказа, по същия платежен способ, освен ако не е уговорено друго.
• Освен ако не е уговорено друго, преките разходи по връщането на стоката са за сметка на Клиента.

Правото на отказ може да не се прилага за услуги, които вече са изпълнени, както и за стоки, изработени или конфигурирани по индивидуална поръчка на Клиента.

Предлаганите стоки се придружават от гаранция съгласно условията на производителя и приложимото законодателство. При потребители се прилага и законовата гаранция за съответствие на стоката.

Рекламации се предявяват на посочения имейл за контакт, като се описва проблемът и се прилага документ за покупката (касова бележка или фактура). Търговецът разглежда рекламацията в законоустановените срокове и предлага решение — ремонт, замяна или възстановяване на сумата, съобразно случая.

СОТ ГРУП 08 предлага професионален монтаж на доставените сигнално-охранителни системи. Посочените в магазина цени за монтаж са ориентировъчни и служат само за първоначална информация.

Окончателната цена и обхватът на монтажа се определят след оглед на обекта, в зависимост от вида на сградата, броя артикули, необходимото окабеляване и спецификата на изпълнението. За заявка на оглед и монтаж се свържете с нас чрез страница Контакти.

За въпроси относно доставка, връщане, рекламация или монтаж се свържете с нас:

sotgrup08Admin@gmail.com

Офис: кв. Дървеница, гр. София